Gira Forte-Mantém-te Esperto!
A Alegria Vem Com o Equilíbrio.
É o que a política de privacidade deles diz para Portugal. Para proteger o seu €, aborda a verificação da conta, os controlos de segurança e a forma como as informações podem ser partilhadas com parceiros de pagamento e de conformidade. Se visitar o Slotozen a partir de Portugal ou for português, as regras básicas são as mesmas. Quaisquer requisitos legais adicionais são tratados de forma clara.
Ao criar uma conta no Slotozen Casino, fornece-lhes as informações básicas de que necessitam para configurar o seu perfil, proteger o seu acesso e permitir-lhe jogar e efetuar pagamentos. Também podemos cumprir os nossos requisitos de conformidade e manter o site seguro para todos os jogadores com estas informações. Só obtemos as suas informações pessoais quando precisamos delas para prestar o serviço que solicitou, como abrir uma conta, processar um depósito de €20 ou um levantamento de €500, ou garantir que é quem diz ser quando necessário. As informações recolhidas podem variar consoante o que está a fazer, o dispositivo que está a utilizar e a sua localização (por exemplo, Portugal).
Para criar e manter a sua conta, enviar-lhe atualizações importantes e mantê-la segura contra pessoas que não devam ter acesso, recolhemos informações suas aquando do registo e da utilização da conta. Estas informações incluem a sua identidade básica e informações de contacto.
nome completo, data de nascimento, morada residencial
número de telefone (quando necessário para segurança ou recuperação da conta)
português pode ser solicitado quando necessário para verificações de elegibilidade e conformidade
Os dados de pagamento e transação são recolhidos quando financia a sua conta ou solicita um levantamento. Para transações, prevenção de fraude e manutenção de registos exatos, utilizamo-los. Os detalhes sobre o método de pagamento escolhido e quaisquer identificadores associados são mantidos privados. Os registos de transações incluem os montantes depositados e levantados, juntamente com carimbos de data/hora, estados e IDs de referência. Os sinais antifraude incluem inconsistências de pagamento, indicadores de chargeback e verificações de risco associadas às transações.
Podem ser necessários dados de verificação e conformidade para garantir que é quem diz ser, que tem idade suficiente para ter uma conta e que é o proprietário da conta. Qualquer pessoa pode solicitá-los ao registar-se ou mais tarde, por exemplo, antes de processar um levantamento de $500 € ou se detetarem alguma atividade estranha.
Prova de identidade: um documento de identificação emitido pelo governo ou prova da sua data de nascimento; prova de morada: uma fatura de serviços públicos ou declaração oficial com o seu nome e morada; prova de pagamento: prova de que o método de pagamento que utiliza é seu.
Os dados técnicos e de utilização são recolhidos automaticamente quando utiliza o site ou as aplicações. Além de melhorar o desempenho, ajudam a manter as sessões estáveis. O endereço IP, o tipo de dispositivo, o navegador e o sistema operativo são algumas das coisas que recolhemos sobre o seu dispositivo e ligação. Também mantemos registos de segurança que registam o seu histórico de início de sessão, tentativas de início de sessão falhadas e dados de sessão.
Quando contacta a nossa equipa de apoio ao cliente para obter ajuda, recolhemos informações sobre as páginas que visita, os jogos que joga e as suas interações com o site. Isto ajuda-nos a resolver problemas rapidamente e a acompanhar os pedidos. O conteúdo de apoio inclui mensagens, anexos e registos de chamadas ou chats, se aplicável. Os detalhes do caso incluem identificadores de conta e ações tomadas para resolver o seu pedido.
Mantenha a sua conta precisa e evite atrasos certificando-se de que as informações nos seus documentos de verificação correspondem às informações nos seus documentos de registo. Se alguma das suas informações mudar, atualize rapidamente o seu perfil para que os depósitos de €50 e os levantamentos de €500 possam ser processados sem verificações adicionais.
Para que os bónus e promoções sejam relevantes, estejam disponíveis e sejam aplicados corretamente à sua conta, o Slotozen precisa de saber algumas informações sobre os seus jogadores. Por isso, os jogadores elegíveis recebem a oferta certa, os limites de bónus são respeitados e as recompensas como um bónus até €200 são distribuídas rapidamente. Também acompanhamos as informações dos jogadores para garantir que as funcionalidades promocionais não são abusadas e para cumprir os requisitos legais relacionados com fundos de bónus e ganhos. Para que todos joguem de forma justa e as regras da promoção sejam claras, as ofertas podem ser limitadas por localização, como Portugal, ou por estado da conta.
Como as suas informações são utilizadas e como afetam as suas promoções: As informações da sua conta e de contacto são utilizadas para lhe enviar mensagens promocionais que optou por receber e para garantir que um bónus está associado ao perfil de jogador correto. Por exemplo, pode utilizar um endereço de email ou número de telefone para enviar um código de bónus de depósito e garantir que a conta certa recebe a recompensa.
Para verificar se alguém é elegível e acompanhar o seu progresso em relação aos termos de uma promoção, a atividade de jogo e de bónus pode ser analisada. Isto pode incluir os jogos que jogou, os bónus que aceitou, o montante que apostou até ao momento e a duração de quaisquer promoções que ainda estejam ativas ou que tenham terminado. Alguns bónus dependem do montante que deposita. Por exemplo, se depositar €20, pode receber rodadas grátis, e se depositar €10, pode receber 10. Estas informações também podem ajudar o Slotozen a impedir que as pessoas façam as mesmas reivindicações mais de uma vez, garantir que cada jogador permanece dentro dos seus limites e garantir que todas as ações qualificativas foram realizadas durante o período da promoção.
Os sinais de verificação e identidade podem ser utilizados para garantir que os benefícios promocionais são apenas concedidos a jogadores reais e não a contas falsas ou duplicadas. Em algumas situações, podem ser necessárias informações sobre nacionalidade ou residência, como português, devido a regras ou regulamentos que limitam uma promoção.
Para fins promocionais, o Slotozen pode utilizar as informações dos jogadores para verificar se são elegíveis para pacotes de boas-vindas, bónus de recarga, rodadas grátis, torneios e campanhas de cashback. Os limites e tetos de bónus serão aplicados com base nos termos e condições da promoção para cada jogador, dispositivo, agregado familiar ou método de pagamento. Adaptar ofertas com base na sua atividade e jogos favoritos, por exemplo, sugerindo recompensas mais relacionadas com slots se for o que mais gosta de jogar. Detetar padrões de abuso como a utilização de múltiplas contas, a procura de bónus ou apostas de formas estranhas para tirar partido do funcionamento dos bónus.
As suas escolhas e promoções direcionadas: Se concordar em receber emails de marketing, o Slotozen pode enviar-lhe promoções relevantes para a sua atividade. Por exemplo, após um período de inatividade, podem enviar-lhe um bónus de recarga até €100. Quando optar por não receber mensagens de marketing, deixará de ser elegível para ofertas em todo o site, mas geralmente pode alterar as suas preferências de marketing nas definições da sua conta.
Concessão de bónus e manutenção de registos — Detalhes dos jogadores como carimbos de data/hora, montantes de bónus como €25 e os jogos ou eventos associados à campanha podem ser mantidos para mostrar como uma promoção foi concedida e utilizada. Isto facilita a resolução de litígios e garante que as regras são seguidas da mesma forma por todos.
Para garantir que é quem diz ser, proteger a sua conta e cumprir a lei e combater a fraude, o Slotozen Casino utiliza verificações Know Your Customer (KYC). A verificação geralmente ocorre quando solicita um levantamento, quando é efetuado um determinado número de transações ou quando razões de segurança exigem mais prova de atividade da conta. Quando lhe for pedido que forneça prova de identidade (KYC), ser-lhe-á pedido que proteja a sua conta e carregue documentos. Para garantir que os levantamentos de 100 € ou mais vão para o titular legítimo da conta, só pedimos as informações necessárias para concluir a verificação.
Os documentos que pedem podem variar consoante a sua situação, o método de pagamento e as regras em Portugal. No que diz respeito à lei, pode haver momentos em que precisa de efetuar verificações adicionais para provar o seu português ou residência. Documentos que comprovem quem é, como um passaporte ou cartão de identificação nacional, em cópia clara ou fotografia. A prova de morada é um documento recente com o seu nome e morada, como uma fatura de serviços públicos ou carta oficial. A prova de que é proprietário do método de pagamento é necessária para a verificação do método de pagamento, especialmente se depositar €50 ou mais e depois solicitar o levantamento do dinheiro. Se as regras de conformidade o exigirem, são efetuadas verificações da origem dos fundos para garantir que o dinheiro provém de uma fonte legal. Isto é especialmente importante para levantamentos maiores como $500.000. Selfie ou confirmação de vivacidade é uma forma adicional de proteger a sua identidade e impedir que outras pessoas o personifiquem ou assumam o controlo da sua conta.
Requisitos de qualidade dos documentos: as imagens devem ser legíveis, preferencialmente a cores, e todos os cantos devem estar claros para que detalhes importantes não fiquem ocultos. Remover campos necessários pode atrasar a aprovação se redigir informações. Como funcionam os carregamentos: os ficheiros são enviados utilizando as ferramentas de carregamento seguras no seu perfil do Slotozen. Apenas pessoal autorizado e parceiros de conformidade que tenham sido verificados podem aceder às informações. Precisam delas para concluir a verificação, processar pagamentos ou impedir fraudes.
Privacidade e retenção: Só mantemos os seus ficheiros KYC pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações de segurança, legais e contabilísticas. Quando os períodos de retenção terminam, os documentos são eliminados ou tornados anónimos, consoante as regras. Pode ser-lhe pedido que volte a submeter se a sua verificação falhar porque os ficheiros não estão claros. Isto é para evitar que levantamentos como 100 € demorem demasiado tempo a processar. Deve garantir que os documentos que carrega são genuínos e que as informações da sua conta estão sempre atualizadas. A sua conta pode ser restringida para proteger o seu saldo e levantamentos pendentes se fornecer documentos de terceiros ou ficheiros que tenham sido alterados.
Diferentes formas de depositar dinheiro e como o Slotozen Casino trata as informações de pagamento: O Slotozen Casino oferece várias formas de depositar dinheiro concebidas para serem rápidas e seguras para a sua privacidade. Utiliza parceiros de pagamento de confiança e controlos de segurança para garantir que as suas informações de pagamento são apenas utilizadas para financiamento legítimo da conta e para impedir fraudes quando adiciona dinheiro à sua conta. Para ser honesto, o caixa mostrará o depósito mínimo e quaisquer limites específicos do método antes de confirmar. Pode haver um depósito mínimo de 10 € e diferentes passos de confirmação para cada método de pagamento, especialmente quando montantes maiores como 500 € necessitam de verificações adicionais.
Ao efetuar um depósito no Slotozen Casino, apenas pedem as informações de pagamento necessárias para realizar o depósito e cumprir os requisitos de segurança e legais. Isto geralmente inclui IDs de transação, carimbos de data/hora, montantes e algumas informações sobre o pagador de que o fornecedor necessita. Em casinos que oferecem tokenização ou armazenamento em cofre do lado do fornecedor, os números completos dos cartões e outras informações sensíveis de autenticação não são guardados de forma legível. São utilizadas ligações e controlos de acesso que encriptam as informações de pagamento para as tratar. Apenas pessoal autorizado pode ver os registos de pagamento internamente. Estes registos são utilizados para coisas como processar o seu depósito, resolver disputas de chargeback e detetar atividade estranha. É solicitada a menor quantidade de dados possível para que possam ser processados e utilizados corretamente. Transmissão segura — quando envia informações de depósito, são utilizados canais encriptados. As pessoas que trabalham para si só podem aceder a determinadas áreas com acesso limitado, que é registado quando necessário.
Para efeitos contabilísticos, tratamento de disputas e cumprimento de requisitos legais, os registos de transações são mantidos pelo tempo necessário. Para que o Slotozen Casino possa descobrir o que correu mal e impedir que as pessoas tentem novamente sem autorização, podem manter registos técnicos e transacionais se um pagamento falhar ou for revertido. Quando isso acontece, pode ser solicitada prova como recibos ou confirmações do fornecedor, especialmente para depósitos de 100 € ou mais.
Alguns exemplos de canais de depósito e os tipos de dados que são geralmente processados são:
Para garantir que os seus dados de pagamento são seguros e consistentes, só deve efetuar depósitos a partir de contas registadas em seu nome. Ao efetuar depósitos grandes como $300 ou mais, o Slotozen Casino pode pedir prova de que o método de pagamento pertence ao jogador registado.
Processar Levantamentos, Verificar As Suas Informações E Impedir Fraude: Ao solicitar um levantamento, o Slotozen Casino utiliza fluxos de pagamento controlados para proteger a sua conta, as suas informações pessoais e o seu saldo. Garantimos que o pedido é genuíno e que o dinheiro vai para o local correto tomando medidas operacionais e de segurança. Verificações do método de pagamento, confirmação da identidade e rastreio automatizado de risco são alguns destes passos. Os tipos de verificações efetuadas dependem de coisas como o montante do levantamento, o nível de atividade na conta e se o padrão de transações é típico.
Como os levantamentos são tratados: Depois de enviar um pedido de levantamento, verificamos que é o proprietário da conta, que o método de pagamento que utilizou é sempre o mesmo e que o montante que pretende levantar está no seu saldo levantável. Se necessário, podemos colocar o pedido em espera até que determinadas verificações sejam concluídas. Para reduzir o risco, podemos pedir que utilize o mesmo método de pagamento que foi utilizado para depósitos ou dividir um levantamento maior em várias transferências separadas. Podemos efetuar verificações adicionais para garantir que é quem diz ser se pretender levantar 500 € ou mais. Isto é para impedir fraudes e poupar-lhe dinheiro de chargebacks.
Uma verificação de segurança comum é provar a sua identidade e idade para garantir que a conta lhe pertence e cumpre todos os requisitos legais. Para garantir que o destinatário é o titular da conta e reduzir o risco de pagamentos de terceiros, os métodos de pagamento devem ser verificados. A verificação da origem dos fundos é necessária quando são levantados montantes elevados, como $2.000 ou mais, ou quando os padrões de transação não são os esperados. Quando os padrões de acesso mudam rapidamente, como quando obtém um novo dispositivo, se muda ou continua a falhar no início de sessão, precisa de efetuar uma avaliação de risco do dispositivo e do início de sessão.
Para que tudo corra sem problemas, certifique-se de que as informações no seu perfil correspondem às dos seus documentos e de que o método de levantamento está associado à sua conta. Podemos pedir-lhe que corrija qualquer informação que não faça sentido antes de avançarmos se for o caso. Prevenção de fraude e proteção da conta: Monitorizamos todas as transações e jogabilidade para detetar e impedir fraudes, como instrumentos de pagamento roubados, roubo de identidade, colaboração para cometer fraude e tentativas de contornar os controlos de segurança.
Se os nossos sistemas detetarem comportamento que possa ser fraudulento, podemos parar temporariamente os levantamentos até termos a certeza de que a conta está segura. Também podemos limitar, rejeitar ou anular um levantamento se tivermos motivos válidos para pensar que o pedido está ligado a atividade ilegal, acesso não autorizado ou fraude. Podemos pedir mais informações quando necessário para garantir que o verdadeiro proprietário da conta está a utilizar e a levantar prémios e depósitos. Utilize apenas o seu próprio método de pagamento e não permita que outras pessoas depositem ou levantem dinheiro da sua conta. Mantenha contacto connosco para que possamos contactá-lo rapidamente se precisarmos de confirmar um levantamento.
Ative todas as opções de segurança disponíveis e nunca revele a sua palavra-passe ou código de verificação a mais ninguém. Notifique o Apoio imediatamente se suspeitar que alguém está a iniciar sessão sem a sua autorização ou a efetuar transações que não parecem corretas. Podem ser necessárias verificações de conformidade adicionais antes de podermos aprovar um levantamento se as regras em Portugal ou o seu português e perfil de risco o exigirem. Com estas verificações, os levantamentos são seguros e apenas o titular legítimo da conta receberá o seu dinheiro.
Ao efetuar um depósito ou levantamento, o Slotozen Casino define limites mínimos e máximos para manter os seus pagamentos seguros e em conformidade com a lei. Estes limites garantem que os pedidos de pagamento são tratados corretamente e ajudam a reduzir erros de processamento. Os limites podem variar consoante o método de pagamento, o estado da conta e se necessita de passar por mais verificações de identidade. No seu caixa, verá sempre os limites exatos antes de confirmar um depósito ou solicitar um levantamento.
Só pode depositar e levantar uma determinada quantia de dinheiro de cada vez. O depósito mínimo por transação é geralmente £10.000. Devido à forma como funcionam, alguns métodos de pagamento podem necessitar de um mínimo mais elevado. Depósito máximo: Diferentes métodos de depósito têm montantes máximos diferentes, e os controlos de risco também podem alterar estes montantes. Por exemplo, um único depósito pode ser limitado a €5.000, e montantes maiores podem necessitar de mais prova. Levantamento mínimo: A maioria dos pedidos de levantamento começa em €20. Pode continuar a jogar se o seu saldo estiver abaixo do mínimo, ou pode adicionar dinheiro para cumprir quaisquer requisitos específicos do método. Levantamento máximo: Por exemplo, €10.000 podem ser levantados num único pedido. Saldos maiores podem ser pagos em vários levantamentos, cada um dentro do limite permitido.
Para apoiar o processamento seguro e o jogo responsável, o Slotozen Casino pode definir limites diários, semanais ou mensais, como €20.000 por semana. Se existirem, serão mostrados nas ferramentas da sua conta ou comunicados durante o fluxo da transação. Se alterar o método de pagamento ou as suas informações pessoais, os seus limites podem alterar-se. Mais tarde, quando forem efetuadas mais verificações, podem estar disponíveis limites mais elevados. Por razões de segurança, as transações que não seguem os padrões habituais podem ser temporariamente abrandadas ou retidas.
Importante: Pode não conseguir levantar enquanto um bónus estiver ativo até que os requisitos do bónus sejam cumpridos ou o bónus seja cancelado. Por exemplo, pode não conseguir levantar um saldo de bónus até €200 até que as condições sejam cumpridas. Se o montante que pretende levantar for superior ao máximo por pedido, pode precisar de efetuar mais do que um pedido de levantamento. Por exemplo, se pretender levantar $5.000, pode precisar de efetuar dois pedidos em vez de um para $10.000. Isto depende do que o seu caixa permitir no momento.
Controlos e Limites para o Jogo Responsável: Pode definir limites para si próprio para o ajudar a controlar os seus gastos e tempo de jogo. Pode alterar estes controlos diretamente nas definições da sua conta, e destinam-se a funcionar com os limites de pagamento. Limites de depósito: Defina um limite, como €100 por dia ou €500 por semana. Uma vez atingido esse ponto, não serão permitidos mais depósitos até que o temporizador termine. Defina um limite para o montante que está disposto a perder num determinado período de tempo, como €200 por semana. Limites de sessão: Escolha uma duração máxima de sessão, como uma hora, e ser-lhe-á pedido que termine a sessão. Relaxamento: Quando necessário, faça uma pausa curta por um período de tempo definido. Autoexclusão significa negar-se o acesso por um longo período. Não são permitidos depósitos ou jogos enquanto a autoexclusão estiver em vigor.
Para a segurança do jogador, a redução de limites geralmente entra em vigor imediatamente, enquanto o aumento pode ser adiado por algum tempo (como 24 horas) para impedir que os jogadores tomem decisões precipitadas. Contacte o apoio e peça o limite exato que deseja, como um limite diário de depósito de €50, se precisar de ajuda para definir limites ou não conseguir aceder às ferramentas da sua conta.
Para aceder ao casino móvel, visite o Slotozen Casino. Para utilizadores de iOS e Android, pode jogar com segurança no seu navegador, e se uma aplicação oficial estiver disponível, também pode jogar através da câmara do seu telemóvel. Esta secção explica que informações são utilizadas quando utiliza o telemóvel ou tablet para aceder ao casino e como alterar as suas definições de privacidade para poder continuar a utilizar funcionalidades importantes como pagamentos, ferramentas de jogo responsável e início de sessão. As suas escolhas de privacidade podem afetar o funcionamento das coisas. Se bloquear cookies ou desativar determinadas permissões do dispositivo, por exemplo, pode não conseguir manter-se ligado ou concluir verificações de segurança. Isto pode fazer com que levantamentos como 500 € sejam retidos até que a sua sessão seja novamente verificada. Para alguns passos, pode precisar de confirmar as suas ações novamente antes de poder jogar.
Como funciona a privacidade num dispositivo móvel: navegador vs. aplicação O acesso através do navegador móvel utiliza o navegador web no seu dispositivo, como o Safari no iOS ou o Chrome ou outro navegador no Android. Além de endereços IP, tipos de dispositivo e navegador, interações com páginas e identificadores de sessão, o casino também trata outros dados web padrão. É graças aos cookies e outras tecnologias semelhantes que a sua sessão permanece estável, que as suas preferências (como idioma, limites e definições de visualização) são lembradas, e que os padrões de início de sessão são verificados quanto a anomalias.
Quando as aplicações recebem acesso, podem processar as mesmas informações de conta e segurança. Também podem interagir mais diretamente com as funcionalidades do sistema operativo. Isto pode incluir notificações push (se as ativar), desbloqueio biométrico em dispositivos que o suportem, e armazenamento local de que a aplicação necessita para permanecer responsiva. A aplicação não precisa de poder ver as suas fotos, contactos ou microfone para funcionar num casino, por isso deve ignorar quaisquer pedidos de permissão que não sejam necessários.
Identificadores de conta (como o endereço de email ou número de telefone que utiliza para iniciar sessão) e tokens de sessão são dois tipos de dados que o iOS e o Android geralmente processam. Informações técnicas, como o tipo de dispositivo, a versão do sistema operativo (SO), a versão do navegador ou da aplicação, o fuso horário e as definições de idioma. Dados de rede, como um endereço IP e uma estimativa aproximada da localização utilizada para impedir fraudes e garantir o cumprimento das regras. Verificar registos de erros, páginas visualizadas e dados de utilização como toques e dados de utilização pode ajudar a melhorar a estabilidade e detetar abusos. Metadados do fluxo de pagamento são necessários para concluir transações, como depósitos de €50 ou levantamentos de €500 (sem que o casino tenha de armazenar os detalhes completos do cartão quando são utilizados fornecedores de pagamento externos).
Pode gerir cookies e impedir que o Safari o rastreie nas definições do iOS (Safari e o seu iPhone ou iPad). Pode não conseguir iniciar sessão, ativar bónus ou utilizar o caixa se bloquear todos os cookies. Dê permissão aos cookies do Slotozen Casino mas não os deixe rastreá-lo entre sites para um melhor equilíbrio. O Face ID ou Touch ID pode ser utilizado para desbloquear o seu dispositivo, mas permanece no dispositivo e só é utilizado por conveniência quando suportado. Não substitui a verificação da conta.
Definições do Android (Chrome e definições do dispositivo): No Android, geralmente pode alterar as definições de cookies, permissões do site e definições de navegação segura no Chrome (ou no navegador da sua escolha) e nas definições do sistema. Se desativar o JavaScript, o site pode não conseguir carregar partes importantes como o caixa, os ecrãs de carregamento de verificação ou as verificações de segurança da sessão. Notificações e opções de marketing: Pode optar por não receber notificações push (aplicação) e notificações do navegador (se suportadas). Pode sempre desativá-las nas definições do seu dispositivo; isso não alterará a forma como joga. Alertas de conta, mensagens promocionais e atualizações de transação, como confirmação de que um depósito de €100 foi efetuado, podem ser-lhe enviados se optar por recebê-los.
Segurança em computadores públicos ou partilhados: Não guarde palavras-passe num navegador que outras pessoas possam ver, e termine a sessão sempre que terminar de jogar. Se suspeitar que alguém iniciou sessão na sua conta a partir de um dispositivo diferente, altere a sua palavra-passe imediatamente e, se possível, termine quaisquer sessões ativas nas definições da sua conta. Os seus dados do casino ficam melhor protegidos quando utiliza um código de acesso do dispositivo e mantém o iOS ou Android atualizado.
Recolhemos informações da conta como nome, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telefone; informações de pagamento para que as transações possam ser processadas; e informações técnicas como endereço IP, dispositivo/navegador e histórico de início de sessão. Estas informações ajudam-nos a fazer coisas como processar depósitos e levantamentos, garantir que a elegibilidade para bónus e as regras de apostas são seguidas corretamente, impedir chargebacks e fraudes, cumprir as nossas obrigações de AML e jogo responsável, e manter a sua conta segura. Não pediremos o número completo do seu cartão por chat ou email. Para efetuar pagamentos, utilize apenas o Caixa e a ligação da sua conta.
Sim. Podemos precisar de ver prova de identidade antes de lhe permitir levantar dinheiro para pagamentos, limites mais elevados ou acionadores de risco. Traga uma fotografia clara de um documento de identificação governamental (passaporte ou identificação nacional), prova de morada dos últimos três meses (extrato bancário ou fatura de serviços públicos), e prova de como paga (uma captura de ecrã com o seu nome, endereço de email e ID da carteira para carteiras eletrónicas, ou os primeiros seis e últimos quatro dígitos de um cartão de crédito). No seu perfil, pode adicionar ficheiros. Apenas contas que correspondam aos dados verificados de português/identidade e propriedade do pagamento podem receber o seu dinheiro de volta.
O estado verificado e o nível de risco do método de pagamento determinam os limites e a velocidade dos pagamentos. A nossa equipa pode parar os levantamentos e pedir novos documentos se o nome do perfil, a morada ou a data de nascimento não corresponderem à sua fonte de pagamento. É possível que devolvamos € à origem de onde vieram se utilizou o cartão ou carteira de outra pessoa. Certifique-se de que as informações na sua conta estão corretas, e utilize apenas métodos de pagamento que estejam em seu nome para evitar atrasos.
Absolutamente. Para calcular os termos do bónus e impedir abusos (como ter múltiplas contas, colaboração ou jogar de formas estranhas), acompanhamos quando os bónus são ativados, quanto dinheiro os jogadores contribuíram para os jogos, e um registo de todas as transações que efetuaram. Para nos ajudar com pagamentos, verificações de identidade, prevenção de fraudes e rastreio de conformidade, podemos partilhar alguns dados limitados com fornecedores de serviços de confiança. Não vendemos informações sobre si. Se pedir, podemos fornecer-lhe uma cópia das informações pessoais que temos em arquivo e corrigir quaisquer erros, desde que não violemos quaisquer leis sobre manutenção de registos.
Antes de se registar, os jogadores devem verificar as regras em Portugal. De acordo com os nossos termos e obrigações legais, se descobrirmos que está numa área restrita, podemos bloquear o seu acesso, recusar quaisquer novos depósitos e pedir prova antes de devolver qualquer saldo disponível. Com ligações encriptadas e controlos de sessão no seu telemóvel, os seus dados estão seguros. Para a melhor segurança, utilize uma palavra-passe única, bloqueie o seu dispositivo, não pague coisas em Wi-Fi público, termine a sessão após jogar, e contacte o apoio imediatamente se vir inícios de sessão ou transações que não pareçam corretos. A conta pode ser congelada enquanto investigamos.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
