Gira forte – Rimani intelligente!
La gioia arriva con l'equilibrio.
Ogni visitatore Italiano dovrebbe sentirsi al sicuro sapendo che le informazioni sulle transazioni, i registri delle attività e i dati del profilo vengono gestiti con rigorose misure di sicurezza. La nostra piattaforma utilizza la crittografia SSL a 256 bit per mantenere tutti i depositi a € e le richieste di prelievo nascoste a terzi. Le modifiche ai sistemi di archiviazione seguono i requisiti legali più recenti in Italia per mantenere private le informazioni digitali. I titolari di account possono aspettarsi di avere il pieno controllo su chi può accedere ai propri account, dalla configurazione di password univoche alla richiesta di più forme di identificazione al momento dell'accesso. Ogni tre mesi vengono effettuati audit esterni per garantire che le procedure rispettino sia le leggi internazionali sia quelle Italia. Se vuoi modificare le tue preferenze di marketing o limitare il modo in cui determinati dati possono essere utilizzati, puoi farlo facilmente nelle impostazioni del tuo account. I metodi di pagamento supportano diversi metodi, tutti approvati per l'uso con €. Prima che il denaro entri nel tuo saldo in €, i nostri esperti di verifica verificano che ogni azione finanziaria sia reale. È sempre disponibile un aiuto dedicato per spiegare le modifiche o guidarti attraverso determinati passaggi per l'autorizzazione. Scegli il nostro servizio per ottenere misure di sicurezza avanzate insieme a controlli chiari.
Per i partecipanti Italiano che vogliono sentirsi al sicuro, ogni misura garantisce che tu possa divertirti senza preoccuparti della tua privacy.
Forti pratiche di gestione dei dati sono buone per tutti i titolari di account Italiano. I server crittografati nelle giurisdizioni che seguono la legge memorizzano informazioni come nome completo, indirizzo e numero di telefono. Questi record vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le esigenze dell'account utente e ad aderire agli obblighi legali Italia relativi ai periodi di conservazione.
Durante il deposito o il prelievo €, i moderni standard di crittografia salvaguardano i dettagli di pagamento sensibili. Per i depositi e i pagamenti vengono collaborati processori di pagamento di terze parti verificati, garantendo la protezione dei numeri delle carte e di altri dati bancari. I registri delle attività per tutte le azioni monetarie vengono automaticamente registrati e ricontrollati per impedire accessi o manipolazioni non autorizzati.
I titolari di account sono invitati a creare password lunghe e uniche caratterizzate da una miscela di lettere maiuscole e minuscole, simboli e numeri. L'autenticazione a due fattori rende ancora meno probabile che qualcuno possa entrare senza permesso. I timeout delle sessioni mantengono i dispositivi al sicuro quando nessuno li utilizza. I clienti possono richiedere registri dettagliati di quando hanno effettuato l'accesso, dove si trovavano e come è cambiato il loro saldo per individuare eventuali attività strane. Per ridurre ulteriormente il rischio, non fornire le tue credenziali ad altre persone e disconnettiti sempre quando lasci un dispositivo da solo. Se hai bisogno di aiuto con problemi di sicurezza dell'account relativi alle transazioni € o alla registrazione, chiama la nostra linea di servizio clienti, aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per gli utenti Italiano, la protezione delle informazioni private dei clienti inizia quando configurano per la prima volta il proprio account. Quando viene creato un nuovo profilo, quando viene verificata l'identità, quando vengono elaborate transazioni da o verso account € e quando le persone utilizzano regolarmente il sito, vengono raccolti dati.
Vengono conservati i seguenti tipi di informazioni: documenti di identificazione, punti di contatto (come indirizzi e-mail e numeri di telefono), identificatori di dispositivi, attività di pagamento (come depositi, prelievi e cronologia del saldo €) e analisi comportamentali. I cookie e altri strumenti di tracciamento vengono utilizzati per tenere d'occhio le sessioni di navigazione ai fini dell'autenticazione e della personalizzazione.
Le informazioni personali raccolte vengono archiviate su un'infrastruttura che utilizza crittografia avanzata e protocolli di accesso multilivello. Per evitare perdite, i backup vengono effettuati regolarmente in spazi separati. I test di penetrazione regolari assicurano che nessuna debolezza esponga le informazioni private degli utenti. Ai clienti viene chiesto di mantenere private le proprie credenziali, di utilizzare accessi diversi e di verificare la sicurezza dei propri dispositivi per limitare ulteriormente gli accessi non autorizzati. Secondo le regole Italia, solo le persone autorizzate possono accedere ai dati memorizzati e devono seguire regole rigorose.
Italiano i titolari di account possono supervisionare direttamente l'accesso e l'utilizzo dei propri dati all'interno della dashboard del proprio account. Il menu "Impostazioni" consente a ogni persona di modificare le impostazioni di condivisione dei dati per marketing, promozioni e offerte dei partner.
Solo i giocatori registrati possono modificare queste opzioni dopo l'accesso sicuro. Annullare l'iscrizione ad alcuni messaggi non ti impedirà di ricevere aggiornamenti su depositi, prelievi o verifica dell'account. La piattaforma consente agli utenti di scegliere quanti dati desiderano condividere con terze parti. Per le nuove registrazioni, l'impostazione predefinita è quella di condividere il minor numero possibile di dati. Il personale di supporto può aiutare gli utenti o elaborare gli aggiornamenti del consenso se ne fanno richiesta. Tutte le richieste e le modifiche vengono registrate e contrassegnate con timestamp come riferimento.
Tutte le attività finanziarie che coinvolgono €, compresi depositi e prelievi, sono protette da protocolli crittografici avanzati. La piattaforma utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit, uno standard di cui molte delle principali banche si fidano. In questo modo le informazioni sulle transazioni condivise tra i clienti e il sito rimangono private e al sicuro da terze parti. Sono in atto più meccanismi Transport Layer Security (TLS 1.2 e versioni successive) per mantenere i dati sensibili al sicuro durante l'invio. Questi protocolli impediscono manomissioni e intercettazioni non autorizzate, mantenendo sempre al sicuro informazioni come le credenziali dell'account e le informazioni di pagamento. La tokenizzazione sostituisce i numeri delle carte e altre informazioni con identificatori casuali per le persone che desiderano pagare con carte o portafogli elettronici. Questo metodo mantiene al sicuro le informazioni reali dell'account. Se si verificasse una violazione, i dati intercettati sarebbero inutili al di fuori dell’ambiente di tokenizzazione. I server che gestiscono le operazioni € sono conservati in strutture certificate che utilizzano la crittografia a livello hardware e rigorosi controlli di accesso. Vengono effettuati audit regolari di tutti i moduli crittografici per assicurarsi che seguano le regole per le transazioni digitali in Italia. Si consiglia ai clienti di attivare l'autenticazione a due fattori per le transazioni e di controllare di tanto in tanto i registri di accesso al proprio account per renderlo più sicuro. Mantenere aggiornati il sistema operativo e il software applicativo bancario aggiunge un ulteriore livello di difesa contro le minacce in evoluzione.
Quando i giocatori Italiano lavorano con fornitori esterni, devono essere completamente aperti su come gestiscono i registri dei clienti. La piattaforma limita la cooperazione esclusivamente ai fornitori di servizi essenziali per la gestione del sito, come elaboratori di pagamenti, partner di supporto tecnico, agenzie di prevenzione delle frodi e specialisti nella verifica dei clienti.
Gli utenti possono scegliere di non condividere determinati dati esterni modificando le impostazioni del proprio account nel menu delle impostazioni. Ciò conferisce loro maggiore controllo. La piattaforma suggerisce agli utenti di controllare regolarmente le proprie autorizzazioni per tenere d'occhio tutti i propri dati personali.
Le persone in Italia che hanno un account possono controllare i propri record seguendo i passaggi sottostanti, che includono la richiesta di aggiornamenti o l'eliminazione completa.
Una volta ricevuti, vengono eseguiti controlli di identità per impedire azioni non autorizzate. Ciò potrebbe comportare una chiamata di verifica o un collegamento sicuro inviato all'e-mail registrata. L'elaborazione avviene in genere entro 30 giorni, anche se richieste complesse o obblighi legali possono estendere questo periodo. I clienti vengono informati degli aggiornamenti di stato durante tutto il processo tramite canali di comunicazione ufficiali. Alcuni dati, come i record delle transazioni €, possono essere conservati per un periodo di tempo conforme ai requisiti normativi. Le leggi locali specificano queste eccezioni e gli utenti non possono chiedere che vengano modificate. Se hai bisogno di maggiori informazioni, contatta l'assistenza per spiegazioni chiare sulla durata della conservazione dei dati.
Per domande e dubbi relativi alla privacy, gli utenti Italiano possono ottenere assistenza dedicata per qualsiasi problema o domanda sulla protezione dei dati. Se noti qualcosa di sbagliato nei tuoi dati personali, nella cronologia delle transazioni o negli accessi, il primo posto a cui dovresti rivolgerti è l'help desk.
Puoi contattare il team di supporto telefonicamente, via e-mail o tramite chat dal vivo 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Se hai bisogno di aiuto subito, ad esempio se qualcuno ha prelevato denaro dal tuo conto senza il tuo permesso o ha apportato strane modifiche ai dettagli del tuo conto, usa la chat dal vivo per metterti subito in contatto. Se hai una domanda non urgente, ad esempio come modificare le informazioni del tuo profilo o chiedere informazioni sulle preferenze di consenso, l'invio di un ticket via e-mail ti assicurerà di ottenere una risposta scritta.
| Tipo di richiesta | Metodo di contatto | Processo di richiesta strutturato | Tempo di soluzione normale |
|---|---|---|---|
| Accesso ai dati del report | Chat o e-mail | entro 24 ore | |
| Ottieni una dichiarazione di saldo in € | Fino a 48 ore | ||
| Preoccupazione per violazione della sicurezza della bandiera | Chat dal vivo/Telefono | Immediato | |
| Invia richiesta di correzione dati | 1–3 giorni lavorativi |
Gli agenti del servizio clienti ricevono una formazione regolare sulle normative regionali per servire Italiano i clienti in modo efficiente. A tutti i biglietti viene assegnato un numero di riferimento–conserva questo codice per aggiornamenti e monitoraggio degli incidenti. Se non riesci a risolvere un problema utilizzando i canali standard, richiedi l'escalation a uno specialista della protezione dei dati. In questo modo si garantisce che questioni complesse, come la revisione dei dati storici o l'assistenza in questioni normative sulla gestione dei documenti, ricevano il giusto tipo di revisione. Se hai domande su depositi o prelievi in € che riguardano informazioni private, inserisci "problema relativo alla privacy dei pagamenti" nel tuo primo messaggio in modo che venga gestito per primo. La dashboard dell'account e le e-mail di conferma dopo ogni interazione ti forniscono tutte le informazioni di contatto necessarie per tutti i canali di comunicazione. Puoi anche accedervi rapidamente cliccando sull'icona di supporto presente in ogni pagina dopo aver effettuato l'accesso.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
